Programa U-Value Now: una alternativa de Ultimate Solutions para la merma de recursos técnicos
abril 25, 2023
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Programa U-Value Now: una alternativa de Ultimate Solutions para la merma de recursos técnicos
¿Cómo Ultimate Solutions ha mitigado la merma de recursos con experiencia técnica en la Industria de las Ciencias Vivas?
- Por Zorimar González / Academy Manager
- Ultimate Solutions
Resumen:
En la Industria Farmacéutica y de las Ciencias Vivas existe un incremento en la demanda de recursos especializados con experiencia para proyectos de automatización y serialización. Los departamentos de Recursos Humanos y áreas de reclutamiento han sentido el impacto de la oferta contra la demanda. Es notable la merma de recursos con el conocimiento requerido por el cliente para ocupar posiciones en áreas técnicas. Para mitigar esto, Ultimate Solutions ha desarrollado su academia con programas que satisfacen la necesidad actual de nuestros clientes.
SITUACIÓN
Los candidatos potenciales disponibles actualmente para mitigar esta merma de recursos técnicos en la industria son en su mayoría aquellos que están saliendo de las universidades.
Sin embargo, estos nuevos recursos carecen de la experiencia de dos años o más requerida por las empresas farmacéuticas y de dispositivos médicos.
Por otro lado, la brecha entre el currículo universitario y la realidad de la industria se hace cada vez más amplia. La tecnología avanza más rápido que las revisiones a estos currículos y aquellos clientes que pueden dar oportunidad a recién graduados se ven impactados por el factor tiempo para capacitarlos mientras continúan las operaciones de los proyectos.
Este caso de estudio presenta nuestro programa “U-Value Now”, una iniciativa de Ultimate Solutions que ofrece una alternativa a este problema de merma de recursos capacitados con experiencia en las áreas técnicas de mayor demanda. El programa aporta beneficios a los recursos que ingresan, a nuestros clientes y a nuestra empresa.
Nuestro Cliente: Industria Farmacéutica y Dispositivos Médicos en Puerto Rico y Estados Unidos.
Retos
Una de las principales farmacéuticas en Puerto Rico buscaba fortalecer su área de Mantenimiento del Departamento de Ingeniería y el Departamento de Desarrollo de Procesos. Sus expertos en Automatización eran cada día menos y el volumen de trabajo, cada vez mayor. Necesitaban más técnicos con conocimiento para el mantenimiento de maquinaria y el desarrollo de nuevas tecnologías. Sin embargo, conseguir este tipo de recurso representaba un gran reto.
Luego de estudiar los retos y nuestro potencial como organización, estuvimos seguros de que contábamos con el conocimiento, las herramientas y los recursos para ofrecer a nuestra industria una solución.
Decidimos crear un programa de crecimiento profesional acelerado para el desarrollo de jóvenes recién graduados con ‘background’ técnico, capacidad de trabajo en equipo, sentido de servicio proactivo y deseos de crecer. Este programa los nombramos U-Value Now.
Nuestras Soluciones
Programa U-Value Now
En Ultimate Solutions contamos con expertos con más de 30 años de experiencia combinada en tecnologías de Automatización, Serialización y Cumplimiento Regulatorio. Operamos desde el 2014 una Academia técnica para el desarrollo de nuestros recursos en un tiempo corto. Ante la merma que enfrenta nuestra industria de recursos técnicos con experiencia y en deseo de seguir sirviendo a nuestros clientes, hemos apostado al potencial de jóvenes universitarios con preparación en programas técnicos y de ingeniería.
Luego de analizar la necesidad de nuestros clientes y de evaluar los currículos de la Universidad de Puerto Rico, Recintos de Mayagüez, Bayamón y Aguadilla y de la Universidad Politécnica de Puerto Rico, pudimos identificar de manera específica las áreas de conocimiento técnico-práctico carentes en nuestros recién graduados. Diseñamos el programa U-Value Now en donde nuestros expertos ofrecen capacitación acelerada al egresado en nuestras propias facilidades.
De este modo, introducimos a la industria y damos a nuestros clientes un personal técnico con conocimientos ya equivalentes al de un recurso de dos años de experiencia. El cliente puede elegir recursos con preparación mixta en cumplimiento regulatorio y técnico con nivel de conocimiento básico o especializado según su necesidad en Validaciones, Automatización o Serialización.
Roles
- Zorimar González Cotto
- Business Development Department Team
- Kilani Díaz (HR)
- Departamento de Tecnología- Instructors Team
- Departamento de Validaciones- Instructors Team
- Technical Workforce Consulting Team
- USC Account Managers
Entregas:
- Coordinadora U-Value Program
- Selección de Recién Graduados y Reclutamiento
- Onboarding
- Programa de Entrenamiento Automatización Industrial y Serialización
- Programa de Entrenamiento Cumplimiento Regulatorio
- Manejo de Recursos, Monitoreo y Apoyo
- Monitoreo & Support on site
OBJETIVO DEL PROGRAMA
- Servir como puente de conocimiento entre el currículo universitario y las necesidades cambiantes de la industria a la que servimos.
- Ofrecer a recién graduados su primera experiencia laboral formal en la industria y oportunidad de crecimiento acelerado.
- Capacitar a estos recursos en Tecnología y Cumplimiento Regulatorio.
- Ofrecer a nuestros clientes un recurso costo-efectivo que pueda realizar tareas específicas en las áreas de Automatización, Serialización y Cumplimiento Regulatorio para atender su necesidad inmediata.
- Asegurar educación, monitoreo y apoyo continuo para nuestros participantes del programa U-Value Now durante los primeros dos a tres años de su trayectoria profesional en Ultimate Solutions.
Descripción del Programa U-Value Now
El Programa U-Value NOW trata de un proyecto educativo de ocho semanas que desarrolla a potenciales recursos para lanzarse al mundo laboral con preparación específica en Automatización, Serialización y Cumplimiento Regulatorio, esto con oportunidad práctica en nuestras máquinas y equipos.
Luego de un proceso de reclutamiento, screening y entrevistas, los egresados seleccionados se convierten en empleados de Ultimate Solutions y desde su ‘onboarding’, son integrados al programa de U-Value Now, estandar o especializado, según la necesidad del proyecto, del cliente o de nuestra operación.
Durante las primeras cuatro semanas de adiestramiento teórico-práctico ofrecido por expertos en nuestras áreas de servicio, estos recursos hacen uso de estaciones de laboratorio para probar sus capacidades en cada destreza y realizan asignaciones especiales ‘in-house’ monitoreadas por nuestros profesionales con mayor experiencia.
Luego, el recurso es enviado a una planta farmacéutica con alguno de nuestros clientes para apoyarlo y continuar su desarrollo inmerso en un proyecto real durante cuatro semanas adicionales, sin costo para el cliente. Al término de este periodo, el cliente tiene la opción de prescindir del apoyo de este recurso U-Value o de solicitar sus servicios como contratista adiestrado en destrezas combinadas con valor de un recurso de dos años, al costo de un recurso con menos de dos años de experiencia.
Nuestros clientes que subcontratan recursos U-Value pueden también solicitar a nuestra academia cursos de especialización en áreas de necesidad para sus proyectos, sin tener que invertir su tiempo en capacitación. De este modo, preparamos para la industria profesionales aptos y capacitados para cumplir con nuestros clientes y sus necesidades; recursos con conocimiento híbrido en Tecnología y Cumplimiento Regulatorio.
Resultados:
- Más de 50 recursos sin experiencia adiestrados desde 2016.
- Más de 20 participantes de U-Value Now reclutados y adiestrados entre 2021 y 2022.
- 100% de los participantes del U-Value Now completaron el programa exitosamente.
- 85% de los participantes de U-Value Now continúan ofreciendo servicios a nuestros clientes desde posiciones como:
- Field Engineers
- Vision & Serialization
- Validation Specialists
- Packaging Validation Specialists
- Automation Engineers & Sr
- Automation Engineers
- Guardian SMEs
- PMs
- Packaging System Owners
- Trainers (RC, Ind Automation & Serialization)
- Más de 11 clientes en más de nueve sites se han beneficiado de nuestro programa.
- 98% de Satisfacción del Cliente
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